山東星斗秉承“一切為了客戶，創造客戶價值”的服務理念，以客戶需求為中心，用一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超越客戶期望，超越行業標準”的服務目標。

　　服務故事

　　責任的解讀

　　售后服務承諾

　　山東星斗智能設備有限公司鄭重承諾：

　　第1條：自安裝調試完畢之日起，設備的保修期限為半年，除電器郵件以外，其他部件均在保修范圍內。

　　第2條：我們具有一支專業化的服務隊伍，所有上崗服務工程師都經過嚴格的技術培訓和考核，并具備實際維修工作的經驗。

　　第3條：“產品銷售到哪兒，服務跟蹤到哪兒”，這是我們的服務宗旨。為此，我們已在全國范圍內逐步建立和完善了售后服務網絡，設立銷售和售后服務辦事處，如西安、太原、鄭州、呼和浩特、石家莊，合肥，沈陽，青島，濟南等。

　　第4條：我們在工廠總部建立價值人民幣兩百元以上的常用備件儲備庫，并在各個銷售和服務辦事處都有易損備件的儲備，所有常用備件的供應保證期為48小時。

　　第5條：自接到您的報修或服務請求電話開始，我們會在2個小時內做出服務的響應，快速解決問題：如有必要，我們的服務工程師將在8小時內到達現場服務。

　　第6條：我們的售后服務是終生上門服務，包括維修，保養，技術升級，服務外包等，只要您需要，我們一定全力以赴。

　　第7條：從您使用我們的產品開始，我們都會定期對您的使用情況進行跟蹤和回訪。您的意見對我們很重要。

　　請撥打24小時服務熱線：15866621187